🚚 Luma – Szállítási és Fizetési Szabályzat
1. Szállítási információk
A Luma minden rendelést gyorsan, diszkréten és biztonságosan kézbesít.
🚛 Szállítási mód
- Futárszolgálat: MPL
- Szállítási idő: 1–2 munkanap
- Szállítási költség: INGYENES minden rendelés esetén
2. Diszkrét csomagolás
Minden rendelést:
-
semleges, diszkrét csomagolásban küldünk
- a csomagon nem szerepel a termék megnevezése
- a feladó megnevezése is diszkrét
👉 Így a csomag tartalma kívülről nem azonosítható.
3. Rendelés feldolgozása
- A rendeléseket általában 24 órán belül feldolgozzuk
- A kiszállítás a feldolgozást követően történik
- Hétvégi vagy ünnepnapi rendelések esetén a feldolgozás a következő munkanapon indul
4. Fizetési módok
A Luma az alábbi biztonságos fizetési lehetőségeket kínálja:
- 💳 Bankkártyás fizetés
- 🌐 Online fizetési szolgáltatók
👉 Minden fizetés titkosított és biztonságos rendszeren keresztül történik.
5. Rendelés visszaigazolása
A rendelés leadása után:
- emailben visszaigazolást kapsz
- majd értesítést a csomag feladásáról
- és egy követési számot a GLS-től
6. Kézbesítési információk
- A futár a megadott címen próbálja kézbesíteni a csomagot
- Sikertelen kézbesítés esetén újrapróbálkozás történik
- A pontos szállítási idő a futárszolgáltatótól függ
7. Késések
Bár mindent megteszünk a gyors szállításért, előfordulhat késés:
- futárszolgáltatói okokból
- ünnepi időszakban
- rendkívüli körülmények esetén
8. Kapcsolat
Szállítással vagy fizetéssel kapcsolatos kérdés esetén:
📧
szialuma.hu@gmail.com
